淘宝运营工作职责 - 【东莞产品摄影】

淘宝运营工作职责

每个企业,甚至每个人眼中的运营的定位都不一样,运营做什么,做销售?做管理?做公关?做策划?做市场调研?还是都应该做?

运营该做什么?

在正式进驻一个平台任职运营时,请先问自己几个问题:

1、进驻之前和进驻之后,你和老板所谈的是否一致,包括你的待遇、权责、资源配备等。

2、进驻之后的公司状况是否与当初老板所说的一致。

3、对运营的规划是否明确,包括目标,规模,人员架构,流程等。

4、公司对产品、品牌的定义是否明确,包括服务、VI、价格体系、人群定位等。

5、公司如有明确规划及定位,其考核的标Z是否合理可行。

6、关于产品开发的规划、生产、周期、成本把控是否运营可直接参与。

7、如存在问题,是否对以上几点进行过沟通,并且达成统一可行的战略规划。

淘宝运营主要的问题

1、运营团队问题:无规划架构,无战斗力,无凝聚力,无效率,无效益。

2、产品问题:无定位,无规划,无竞争力,异想天开三无型产品。

3、沟通问题:战略不能达成一致,企业根据线下或其他渠道经营经验来干预运营,运营过于相信自己,以过往运营经验来校验自己的运营方式。最后搞的一团糟,光搞政治工作,一点正经事也没干。

4、权责及流程问题:企业不放权,过分干预运营,处于企业立场,企业以其成熟的流程化管理制度对运营淘队进行管理,一成不变,淘宝比拼的是效率,如果企业要进军电子商务,请慎重考虑管理制度的制订,不要让不必要的制度流程束缚你的运营团队。该放权的放权,该优化流程的优化流程。

请尽量保证你的整体运营规划无硬伤,流程畅通,权责分明,有效率,可行。

运营,你做了什么?

根据平台实际情况是否做了整体目标规划、团队规划、产品规划、部门协调规划。

1、整体目标规划:目标、条件、结果

2、团队规划:人员配备、流程、权责

3、产品规划:市场调研、产品定位、人群定位、价格定位

4、部门协调:运营、客服、仓管、财务、行政协调流程及主导部门明确

运营,你在做什么,该做什么?做了吗?做对了吗,做错了吗?为什么?

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